Descrierea postului: Asigura lucrari de curatenie si igiena in spatiile publice ale hotelului, program 8 h+ 1 h pauza, in ture. Competente personale:
sa aiba insusiri de personalitate: seriozitate, responsabilitate, loialitate, hotarire, adaptabilitate, autocontrol, atitudine pozitiiva, sa aiba calitati psihice necesare (spirit de observatie, rabdare, viteza de reactie, capacitate de orientare in spatiu, capacitate de comunicare), sa nu aiba antecedente penale.
Pozitia in organigrama si relatii organizationale: se subordoneaza Managerului Housekeeping. Atributii:
sa curete si sa igienizeze suprafetele publice (receptie, toalete, scari, lifturi, parcare, sali de conferinte), sa aiba o conduita corecta in fata clientului, sa utilizeze formule de salut "buna ziua", "buna seara", "la revedere" si formule de multumire "multumesc" in relatia cu toti clientii, sa mentina curatenia, sa anunte de indata Managerul Housekeeping orice neregula constatata,
sa ia in primire toate materialele necesare asigurarii curateniei, avand obligatia sa asigure pastrarea si utilizarea acestora in bune conditii, sa manifeste disponibilitate catre dialog, receptivitate, calm, tact in relatiile de serviciu, sa raspunda la toate solicitarile venite din partea Managerului Housekeeping pentru indeplinirea unor sarcini conform fisei postului, sa manifeste grija deosebita in manuirea si utilizarea materialelor si echipamentelor pe care le are in primire pentru a evita avarierea, distrugerea sau pierderea lor,