Operator call center- BEM Retail Group Operator Call Center – BEM Retail Group

📍 Otopeni (Ilfov)

🏢 Se lucreaza de la birou (nu remote)

🕒 Program full-time

Despre companie:

Facem parte din BEM Retail Group — distribuitor national de scule electrice, electrocasnice si instalatii sanitare. Dezvoltam platforma B2C elefant-tools.ro si cautam un operator call center care sa devina vocea echipei noastre.

Responsabilitati:

* Confirmarea comenzilor online telefonic

* Clarificarea detaliilor (produse, adresa, livrare, plata)

* Introducerea si actualizarea datelor in sistem (CRM)

* Oferirea de consultanta clientilor (telefon + scris)

* Comunicare prin e-mail / chat / mesagerie

* Recomandare produse (upsell / cross-sell)

* Colaborare cu echipele interne

Cerinte:

* Experienta in call center / comenzi (obligatoriu)

* Capacitate rapida de invatare

* Engleza – nivel conversational

* Comunicare foarte buna si orientare catre client

* Atentie la detalii si organizare

* Cunostinte de baza PC / CRM

Avantaj:

* Experienta e-commerce / ERP

* Interes pentru domeniul tehnic / scule / bricolaj

* Intelegerea specificatiilor tehnice

Ce oferim:

* Program stabil, full-time

* Salariul este corelat cu performanta, intre 3000 si 4500 lei

* Training complet

* Mediu de lucru dinamic

* Posibilitate de dezvoltare profesionala

📩 Aplica: iuliana.mihalache@elefant-tools.ro

📞 WhatsApp: 0743 257 923